Verantwoord Spelen bij Wishwin
Vanaf 18 jaar kan je bij ons spelen, en wij bieden tools om controle te houden over je speeltijd en inzet. Een afkoelperiode of zelfuitsluiting vraag je eenvoudig aan via onze klantenservice.
- #
- W
- ©
- 2026
Tools voor verantwoord spelen bij Casino Wishwin
Bij Casino Wishwin bieden we een reeks instrumenten aan om spelers te helpen de controle te bewaren over hun speelgedrag. Van een afkoelperiode tot volledige zelfuitsluiting: elk verzoek verloopt via onze klantenservice, die 24/7 bereikbaar is via live chat en e-mail.
| Instrument | Hoe werkt het |
|---|---|
| Zelfuitsluiting | Op aanvraag via de klantenservice |
| Afkoelperiode | Op aanvraag via de klantenservice |
| Zelfbeoordeling | Vragenlijst om eigen speelgedrag te checken |
| Hulplijnen | Links naar GamCare en Gamblers Anonymous |
Deze opties zijn bedoeld om op elk moment een pauze te nemen of hulp te vinden, zonder extra drempels.
Afkoelperiode en zelfuitsluiting aanvragen
Wie nood heeft aan een pauze, kan bij ons een afkoelperiode of een zelfuitsluiting aanvragen. Beide verlopen op aanvraag via onze klantenservice, die zowel via live chat als e-mail 24/7 bereikbaar is. Er is geen apart formulier op de site zelf voor deze aanpassingen: we behandelen elk verzoek persoonlijk zodat de juiste periode of uitsluiting correct wordt ingesteld op het account.
Wat gebeurt er na je aanvraag
Na contact met onze klantenservice wordt de gevraagde maatregel toegepast op het account. Een afkoelperiode is tijdelijk, terwijl zelfuitsluiting een verdergaande stap is voor wie langer afstand wil nemen van het spel. In beide gevallen blijft toegang tot het Help Centre beschikbaar, waar ook uitleg staat over account, verificatie, bonussen en betalingen.
Voor wie eerst zelf wil nagaan of een pauze nuttig is, bieden we een zelfbeoordelingsvragenlijst aan. Die geeft geen directe doorverwijzing naar een maatregel, maar helpt om het eigen speelpatroon in kaart te brengen voordat je besluit om contact op te nemen voor een afkoelperiode of zelfuitsluiting.
Hulplijnen en leeftijdsgrens
Spelen bij ons is voorbehouden aan personen van 18 jaar en ouder. Deze leeftijdsgrens wordt gecontroleerd via de verificatieprocedure, waarbij een identiteitsdocument en een bewijs van adres worden gevraagd voordat een uitbetaling wordt verwerkt.
Voor wie extra ondersteuning zoekt buiten onze eigen klantenservice, verwijzen we door naar GamCare en Gamblers Anonymous. Deze links staan beschikbaar voor spelers die behoefte hebben aan begeleiding of een gesprek buiten het platform om, los van de interne tools zoals de afkoelperiode of zelfuitsluiting.
Meer uitleg over account, verificatie en de andere onderdelen van ons aanbod is te vinden in het volledige overzicht van wat we bieden, terwijl vragen over het inloggen op je account terechtkunnen op de inlogpagina.