Privacybeleid en Gegevensbescherming bij Wishwin

Welke Gegevens Verzamelt Wishwin Casino?

Bij Wishwin Casino verzamelen wij enkel de gegevens die nodig zijn om een account te openen en veilig te laten spelen. Bij de registratie vragen wij naam, e-mailadres, geboortedatum, een wachtwoord en de accountvaluta; deze inschrijving wordt per e-mail bevestigd. Wij accepteren geen spelers onder de 18 jaar, en deze leeftijdsgrens wordt bij elke aanmelding gecontroleerd.

Verificatie vóór een uitbetaling

Voordat wij een uitbetaling verwerken, voeren wij een KYC-controle uit. Daarvoor vragen wij een identiteitsdocument, een bewijs van adres en een bewijs dat de gebruikte betaalmethode daadwerkelijk aan de speler toebehoort. Deze stap hoort bij het aanmaken en beheren van een account via inloggen, en voorkomt dat gegevens of tegoeden bij de verkeerde persoon terechtkomen.

In het profiel houden wij verder bij welke bonussen zijn geactiveerd of geannuleerd, wat het Coins-saldo en de aankopen in de Shop zijn, welke wekelijkse of eenmalige uitdagingen zijn voltooid, en wat de volledige weddenschapshistorie is. Al deze gegevens dienen enkel om het account correct te beheren en om aan onze verplichtingen rond verantwoord spelen te voldoen.

Hoe Beschermen Wij Deze Gegevens?

Wij versleutelen de verbinding voor zowel spellen als betalingen, zodat gegevens die tussen de speler en onze servers reizen niet leesbaar zijn voor derden. Spelersgeld wordt bovendien apart van de bedrijfsmiddelen gehouden in gescheiden cliëntrekeningen, zodat tegoeden steeds herkenbaar en toewijsbaar blijven aan de speler die ze heeft ingelegd.

Rond verantwoord spelen bieden wij een zelfuitsluiting op verzoek via de support, een afkoelperiode op verzoek, en een zelfbeoordelingsvragenlijst waarmee spelers hun eigen speelgedrag kunnen inschatten. Wij verwijzen daarnaast door naar GamCare en Gamblers Anonymous voor wie extra ondersteuning zoekt. Deze maatregelen zijn rechtstreeks verbonden met de gegevens die wij bijhouden: zodra een speler om uitsluiting of een pauze vraagt, passen wij de status van het account daarop aan.

Voor vragen over welke gegevens wij over een bepaald account bewaren, of over verificatie en uitbetalingen, kan contact worden opgenomen met onze support, die via live chat en e-mail 24/7 bereikbaar is. Via deze kanalen kunnen spelers ook vragen stellen over hun account bij Wishwin Casino en over de manier waarop wij hun gegevens gebruiken.

Gegevens En Doeleinden In Overzicht

Onderstaand overzicht toont welke gegevens wij vragen en waarvoor elk type gegevens precies dient.

Gegevens	Doel
Naam, e-mail, geboortedatum, wachtwoord, valuta	Registratie en accountbeheer
Identiteitsdocument	KYC-verificatie van de speler
Bewijs van adres	KYC-verificatie van de speler
Bewijs van eigendom betaalmethode	Controle vóór een uitbetaling
Bonus- en speelhistorie, Coins-saldo	Accountbeheer en opvolging van bonussen

Elk gegeven dat wij bewaren is dus rechtstreeks gekoppeld aan registratie, verificatie of accountbeheer, zoals ook terug te vinden in het volledige overzicht van ons aanbod.